护航粤超！汕尾大学生志愿者点亮文体赛场

大学生志愿者们以专业的服务坚守岗位，全程护航赛事有序推进，一幕幕暖心瞬间在赛场轮番上演，用青春温度擦亮文明汕尾底色。

本次粤BA、粤超赛事受众广、热度高，两日连续开赛使得赛场服务任务繁重且衔接性极强，对志愿者的服务能力、应变能力和耐力都是极大考验。

为提升保障质效，志愿服务团队坚持“岗前严培训、岗中高标准、岗后全复盘”的工作原则，提前组织专项岗前培训。

培训内容紧扣两大赛事不同服务需求，系统讲解赛场岗位职责、服务礼仪、人流疏导规范、观众咨询应答、突发状况处置等核心内容，同时细化分区岗位细则，明确各个出入口、看台、缓冲区、服务区的工作重点，让每一名志愿者吃透工作流程、熟练掌握服务技能，做到持证上岗、专业服务，为赛事高质量开展筑牢服务根基。

赛事期间，140名大学生志愿者科学分组、各司其职，分成秩序维护、便民服务、物资保障、场内引导等多个专项小组，全方位覆盖赛场内外各个服务点位。

从清晨的场地布置、物资清点摆放、岗位点位布设，到日间赛事进行中的人流管控、观众引导、秩序巡查，再到夜间赛事结束后的场地清洁、物资规整、人流疏散，志愿者们全天候坚守岗位，无缝衔接各项服务。

连续两日的高强度、长时间服务，大家始终以昂扬的青春姿态坚守一线，高效填补赛事保障缺口，确保两大赛事流程顺畅、秩序井然，而服务过程中涌现的暖心小事，更是成为赛场之外最动人的风景。

5月30日粤BA赛事现场人气火爆，场内观众座无虚席。观赛过程中，一位中老年观众突发身体不适，出现头晕乏力、久坐不适的情况。

现场值守的志愿者第一时间察觉异常，立即上前询问身体状况，轻声安抚对方情绪。随后缓慢搀扶观众离开看台拥挤区域，将其引导至通风舒适的休息点位，递上温水、协助舒缓状态，并持续关注身体情况。待观众状态逐渐恢复、无不适症状后，志愿者再三确认其身体状况，叮嘱其合理休息、注意防暑。

全程贴心细致的照料，让观众倍感安心，也让赛场服务更有温度。

5月31日，粤超赛事火热开赛，赛场人头攒动、氛围高涨，不少家长带着孩子前来观赛。

人群拥挤间，一名孩童不慎和父母走散，独自哭闹不止。值守看台的志愿者发现后，立刻上前温柔安抚孩子，慢慢平复其情绪，并细心询问相关线索。考虑到现场人流复杂，志愿者第一时间联动现场执勤民警，双方分工协作、四处排查搜寻。经过多方合力寻找，最终顺利找到了焦急万分的孩子家长。

两天日夜坚守，全程倾情奉献。140名大学生志愿者担当尽责，在平凡的服务岗位上坚守初心、默默付出，用脚步丈量责任，用服务传递温暖，圆满完成双线赛事的全部志愿服务保障工作。

他们坚守在赛场各个角落，维持秩序、服务群众、保驾护航，有效缓解了赛事组委会的工作压力，为赛事顺利圆满落幕提供了坚实有力的青春保障。

此次双线赛事志愿服务，是汕尾青年践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的生动实践，也是汕尾新时代青年文明风貌的鲜活展示。

在团汕尾市委的引领下，汕尾大学生志愿者群体主动担当社会责任，扎根本土文体服务一线，以专业素养服务群众，以温情善意温暖城市，用点滴行动汇聚成文明暖流。

未来，汕尾市青年志愿者协会大学生志愿服务总队将持续深化青年志愿服务体系建设，常态化组织青年志愿者参与城市文体赛事、文明创建、公益帮扶、应急保障等各类志愿服务活动，引导广大汕尾青年扎根家乡、奉献家乡，以青春微光汇聚磅礴力量，持续助力汕尾精神文明建设和文体事业高质量发展。